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Q&A

脱毛ラボに寄せられる、よくあるご質問の一例を掲載しております。

なんで安いの?
筆記用具からコピー用紙まで1円でも安い物を使っております。
そういった1円単位のコストを200点以上、カットする事で低料金を実現致しました。

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どれくらい通えばいいの?
お客様の毛の質や量によりますので個人差はございますが、 一般的に6回の施術で約40%の毛が、12回の施術で約80%の毛が、18回の施術で約90%以上の毛が脱毛できるとされております。
また、来店頻度に関しましては、2週間〜6週間に1度のペースが目安となります。

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キャンセルはできますか?
できます。ただし、当日キャンセルは基本的に承っておりません。

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途中で解約できますか?
途中解約はできます。違約金なども発生致しません。解約手数料は以下の通りです。
契約日未消化消化済
2014/6/1~2015/5/312万円残金の10% or 2万円
2016/6/1~2017/8/311,500円残金の10% or 2万円
2017/9/1~現在2万円残金の10% or 2万円
※以下、弊社エステティックサービス契約書より抜粋
第16条(解約)
  • 本契約締結後、本サービスが特別要件に該当していないにもかかわらず、契約書面を受領した日から起算して8日を経過した後、解約(本サービス等( 本サービスの提供及び関連商品の販売)に係る契約の中途解約)を申し入れる場合、又は特別要件に該当しており解約を申し入れる場合には、本契約を 締結した店舗へ連絡の後に書面(当社指定の退会届)にて申し出るものとします。
  • 前項のうち、特別要件に該当していない場合、甲は乙に対し、以下の金員を支払うものとします。
    • (1)本サービスの解約
      1本サービス提供前・・・20,000円
      2本サービス提供後・・・提供済対価及び以下の金員 ※提供済対価=本サービス1回あたりの価格×提供済回数 (料金-提供済対価)×10%にて算出した金額又は20,000円のいずれか低い方
    • (2)関連商品の解約(関連商品のみの解約は出来ないものとします。)
      • ① 関連商品を返還した場合・・・使用料相当額
        ただし、(販売価格-返還時の価格)が使用料相当額を超える場合、(販売価格-返還時の価格)とします。
      • ② 関連商品を返還しない場合・・・関連商品の販売価格
      • ③ 関連商品引渡し前の場合・・・500円

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他に何か買わされるのでは?
勧誘は一切ございませんので、ご安心ください。
なお、お客様のご要望をキッカケに商品開発をする可能性はございますので、ご要望が何かございましたら、店舗スタッフの方までお申し出頂きたく存じます。

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他の脱毛サロンでよく見るパック料金はないんですか?
都度払いの「単発プラン」や、月払いの「月額制プラン」などの他に、お得な「6回脱毛パック」もございます。
また、お客様のご要望により生まれたシークレットプランも各種ご用意しております。さらにHPに掲載しきれていないプランも多くございますので、店舗の方まで一度足をお運び頂ければ幸いです。

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通院してても大丈夫ですか?
カウンセリングの際に詳細を確認の上、ご案内致します。
お医者様の同意書が必要になる場合がございますので、予めご了承ください。

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アイコン各種お問い合わせ

お客様相談センター
0120-262-036
受付時間:10:00〜18:00(平日のみ) ※年末年始は除く
新規カウンセリング予約
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各店舗へお問い合わせください ※営業時間は店舗ページにてご確認ください
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